La Dirección de la Empresa Aquaducto Ingeniería y Servicios Extremeños, S.L. en su firme apuesta por la mejora continua de la calidad en la prestación de sus servicios, así como por el máximo respeto por el medio ambiente, considera necesaria la implantación de un Sistema de Gestión Integrado (SGI) basado en las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e UNE 166002. Esta implantación perseguirá el cumplimiento de objetivos y metas, y un mayor control de los procesos que nos permita alcanzar la mayor satisfacción posible de nuestros clientes, así como prevenir la contaminación, o por lo menos perjudicar lo menos posible el medio que nos rodea y la mejora continua del sistema de gestión de la I+D+i

La Dirección de Aquaducto asegura que dicha Política del Sistema de Gestión Integrado:
o Es una declaración de intenciones y principios que proporcionan un marco global para el establecimiento de objetivos y metas de calidad, medio ambiente e I+D+i.
o Busca conseguir la satisfacción total del cliente a través del cumplimiento de nuestro servicio, conocimiento de las expectativas del cliente y la mejora continua, poniendo a disposición del cliente nuestra organización, así como nuestros medios humanos y técnicos.
o Garantizar que todos los recursos humanos estén involucrados y motivados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes con profesionalidad.
o Que la mejora en el desempeño ambiental sea una premisa a tener en cuenta en el diseño y puesta en marcha de todos nuestros procesos.


A partir de lo antes citado, Aquaducto Ingeniería y Servicios Extremeños, S.L.:
o Dispone de los recursos humanos, tecnológicos y materiales que aseguran una mejora continua de nuestros servicios.
o Define el proceso de identificación y determinación del contexto interno y externo de la empresa, así como las necesidades y expectativas de las partes interesadas relacionadas con el SGI.
o Evalúa los riesgos y oportunidades considerados por la empresa con el fin de que el SGI pueda lograr los resultados previstos, aumentar los efectos deseables y prevenir o reducir los efectos no deseados, logrando con ello la mejora continua.
o Asegura la competencia, experiencia y formación de nuestros empleados para lograr la mayor calidad en la prestación de nuestros servicios.
o Favorece un ambiente laboral interno que fomenta la realización profesional de nuestro personal y potencia la creatividad y la colaboración.
o Cumple con los requisitos legales y establecidos por esta norma internacional, o con cualquier otro de aplicación.
o Tendrá en cuenta la afección sobre los aspectos ambientales en sus procesos para lograr la mejora en su desempeño ambiental.
o Entender que el éxito depende tanto de las capacidades tecnológicas como del talento y la implicación de los trabajadores para lograr los objetivos propuestos.
o Gestionar el conocimiento, el talento y la competencia del personal fomentando la formación y desarrollo de estos.
o Generar conocimiento (en investigación) y la realización del valor (en innovación) con aportación de ideas con propósito, gestión de la incertidumbre, adaptabilidad y enfoque sistémico.
o Mantener y aumentar el esfuerzo destinado a la I+D+i como eje central de las actividades de la empresa.
o Analizar y valorar los proyectos y oportunidades de innovación y llevar una adecuada gestión de proyectos en un entorno de Mejora Continua, involucrando a nuestro personal en la consecución de esta Mejora Continua.
o Potenciar una Política de protección y explotación de los resultados obtenidos como consecuencia de sus procesos de gestión de la I+D+i.

El cumplimiento de esta política exige el compromiso y la implicación de todo el personal de la empresa como parte integrante del Sistema de Gestión Integrado (SGI).
La Dirección de la Empresa asegura que esta Política del Sistema de Gestión Integrado es adecuada al propósito de Aquaducto Ingeniería y Servicios Extremeños, S.L., comunicada, informada, formada, revisada y entendida por todo el personal, cumpliendo con los requisitos para conseguir mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión Integrado (SGI).

1. VISIÓN Y ESTRATEGIA
La Dirección de Aquaducto Ingeniería y Servicios Extremeños, S.L. junto con todos los trabajadores, desarrolla la estrategia de la empresa que se concreta teniendo en cuenta nuestra visión como horizonte y nuestra misión como razón de ser:
VISIÓN es ser un referente en nuestro sector, utilizando la investigación, el desarrollo y la innovación como herramienta para la mejora continua de nuestros servicios.
MISIÓN Prestar un servicio de excelencia, diferente y único, a medida de nuestros clientes, haciendo realidad sus ideas de forma eficiente, y contribuyendo activamente a la generación de valor a nuestros grupos de interés. Y simultáneamente, consolidarnos, crecer y diversificarnos, integrando nuevos servicios y productos.
ESTRATEGIA Realizar proyectos de I+D+i para el desarrollo de técnicas y productos relacionados con la innovación. Mejora de la productividad a partir de la mecanización de las actividades y aplicación de nuevas tecnologías de la información.
Dicha estrategia ha sido definida teniendo en cuenta el resultado del análisis externo e interno realizado y teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas. Se desarrolla en una política a más corto plazo que se despliega, a través de Dirección, a todos los departamentos para el cumplimiento de unos objetivos generales y coherentes en línea con la misma.



En Cáceres, a 09 de septiembre de 2022
Fdo.: Manuel Jesús Castelló Vinagre
(Dirección de la empresa)